Preguntas frecuentes

Te damos la bienvenida a nuestra sección de preguntas frecuentes. Aquí encontrarás respuestas sobre nuestros productos, experiencias, reservaciones y todo lo que necesitas saber para disfrutar tu visita a Aires de Lavanda.

¿No encuentras lo que buscas?

Contáctanos, estaremos encantados de ayudarte.

Products

¿Qué productos ofrecen?

Ofrecemos una variedad de productos de lavanda incluyendo:

  • Aceites esenciales
  • Lavanda seca
  • Jabones artesanales
  • Velas aromáticas
  • Crema hidratante (nuestro producto más vendido)

Puedes ver todos nuestros productos en: airesdelavanda.com/collections/nuestros-productos

¿Los productos son elaborados por ustedes?

Sí, elaboramos nuestros propios productos de lavanda. También trabajamos con algunos proveedores seleccionados para complementar nuestra oferta.

Todos nuestros productos son libres de sulfatos y parabenos.

¿Cuál es su producto más vendido?

Nuestra crema hidratante es el producto más popular tanto en línea como en la tienda física.

¿Dónde puedo comprar sus productos?

Puedes comprar nuestros productos en nuestra tienda en línea (airesdelavanda.com), Amazon, Mercado Libre o visitando nuestra tienda física en la granja en Valle de Guadalupe.

¿Gano puntos al comprar productos?

Sí, ganas puntos con cada compra. Por ejemplo: 1 punto por cada $100 pesos gastados. Los puntos varían según el producto.

Visita, Acceso, Reservaciones, Horarios, Tours y Talleres

¿Dónde se encuentra Aires de Lavanda?

Estamos ubicados en Valle de Guadalupe, junto a Rondo del Valley en la propiedad de Grupo Rondo.

¿Cuáles son sus horarios de operación?

Abrimos principalmente los fines de semana, pero podemos acomodar un grupo mayor a 10 personas. Para horarios específicos, te recomendamos contactarnos directamente o consultar nuestras redes sociales.

¿Cuál es la mejor época para visitar?

La temporada alta es de marzo a agosto, cuando los campos de lavanda están en su máximo esplendor.. La temporada baja ofrece un ambiente más tranquilo.

¿Está florecido el campo ahorita? ¿Cuándo está más florecido?

En Aires de Lavanda cultivamos diferentes varietales (tipos) de lavanda, y cada uno florece en momentos distintos del año.

Por eso, la apariencia del campo cambia constantemente: algunas secciones pueden estar en plena floración, mientras que otras están recién podadas o en reposo.

Después de cada floración realizamos una poda natural, que ayuda a mantener las plantas sanas y a estimular nuevas flores. Durante este proceso recolectamos las flores para destilar aceite esencial, el corazón de nuestros productos naturales.

En resumen:

El campo puede lucir muy distinto de una semana a otra.

A veces está lleno de tonos morados, otras más verde o seco según el clima, la poda o el varietal en turno.

Cada visita es diferente, y siempre hay algo especial por descubrir — desde los aromas hasta el proceso artesanal detrás de nuestros productos.

¿Cuál es la mejor época para visitar?

La temporada alta es de marzo a agosto, cuando los campos de lavanda están en su máximo esplendor. Sin embargo, estamos abiertos todo el año y la temporada baja ofrece un ambiente más tranquilo y relajado.

¿Cómo puedo hacer una reservación?

Puedes hacer reservaciones a través de:

  • Nuestro sitio web: airesdelavanda.com

En la sección de "Visítanos"

¿Ofrecen tours educativos?

Sí, ofrecemos tours enfocados en el cultivo y los usos de la lavanda. Los tours duran aproximadamente 1 hora y son ideales para grupos de alrededor de 10 personas.

¿Cuál es el costo de los tours y talleres?

Los tours y talleres tienen un costo desde 450 hasta 850 pesos por persona. Puedes obtener más información en nuestra página web, en la sección de “experiencias”

¿Necesito hacer reservación para el tour?

Sí, te recomendamos hacer reservación previa para garantizar tu lugar, especialmente durante la temporada alta (marzo a agosto).

¿Qué servicios ofrecen durante la visita?

Durante tu visita puedes disfrutar de:

  • Tours guiados y experiencias
  • Gelato
  • Talleres educativos
  • Tienda de productos
  • Barra de bebidas con mixología
  • Postres y pizzas
  • Vino y cerveza
¿Cuánto cuestan las bebidas en la barra?

Las bebidas en nuestra barra tienen un costo aproximado de 200 pesos.

¿Puedo llevar a mi familia?

¡Absolutamente! Recibimos familias, parejas y grupos. Nuestro espacio es perfecto para disfrutar en compañía con vistas hermosas.

¿Tienen estacionamiento?

Si, compartimos estacionamiento con Rondo del Valle, King & Queen y Barril Rojo

¿Necesito reservación para visitar el campo?

Si solo deseas visitar nuestro campo de lavanda sin tomar alguna experiencia, puedes reservar para nuestra barra llenando el formulario en el sitio web, en la sección de "visítanos". Las experiencias requieren reservación con 24 horas de anticipación, en la sección de “experiencias”.

¿Las experiencias se reservan con anticipación?

Sí, todas las experiencias se reservan con 24 horas de anticipación en la página de experiencias.

Compras en Línea

¿Puedo comprar productos en línea?

Sí, nuestra tienda en línea está disponible en airesdelavanda.com y realizamos envíos. También nos puedes encontrar en Amazon y Mercado Libre.

¿Qué formas de pago aceptan en línea?

Meses sin intereses con tarjetas de crédito:

  • Conekta: Todas las tarjetas mexicanas. Desde $300 hasta 18 meses sin intereses
  • Mercado Pago: Desde $1,199 hasta 12 meses sin intereses
  • PayPal: Desde $1,000 hasta 24 meses sin intereses

Pagos mensuales sin tarjeta:

  • Kueski Pay: Desde $60 hasta $25,200 (sujeto a aprobación)
  • Mercado Pago: Desde $1,000 hasta 12 pagos mensuales

Otras formas de pago:

  • Tarjetas de débito y crédito (Visa, Mastercard, American Express)
  • SPEI transfer
  • Efectivo (Oxxo, 7-Eleven, Extra, Circle K, Calimax, Soriana, Casa Ley, Farmacia del Ahorro, BBVA, Santander)
¿Cuál es el valor promedio de compra?

Sí, realizamos envíos de nuestros productos a través de nuestra tienda en línea.

¿Cuál es el valor promedio de compra?

El valor promedio de pedido en línea es de $600 pesos.

¿Puedo recoger mi pedido en el campo de lavanda?

Por favor contáctanos directamente para coordinar opciones de recolección en sitio.

Eventos Privados

¿Realizan eventos privados?

Sí, ofrecemos servicios para eventos privados, bodas y reservaciones de grupos corporativos. Los mejores eventos se realizan en zonas alejadas de la ciudad y nuestros paisajes naturales enmarcan toda celebración convirtiéndola en un evento inolvidable.

¿Qué capacidad tienen para eventos?

Celebra cualquier ocasión especial con una vista campestre entre viñedos, montañas y lavanda, con una capacidad de hasta 300 personas.

¿Qué espacios tienen disponibles para eventos?

Contamos con varios espacios:

  • Viñedo: Área privada entre viñedo (4-20 personas)
  • Sala VIP Rondo: Sala privada de cava subterránea (10-30 personas)
  • Jardín Frutal: Jardín con árboles frutales con vista al viñedo (10-40 personas)
  • Jardín Aromático: Jardín campestre rodeado de árboles y plantas aromáticas (10-40 personas)
  • Terraza Rondo: Terraza de vinícola con vista al viñedo y paisaje del Valle (20-200 personas)
  • Jardín Aires de Lavanda: Jardín de lavanda con árboles y plantas aromáticas (10-200 personas)
  • Terraza Piedra Laja: Explanada de piedra laja rodeada de grandes árboles con vista al viñedo (20-200 personas)
  • Jardín Capilla: Jardín privado rodeado de viñedo y árboles (50-350 personas)
¿Cómo puedo reservar un evento privado?

Para eventos privados, por favor contáctanos directamente por evento@rondodelvalle.com o llenando el formulario para una cotización personal en nuestra página web en la sección de “eventos”.

¿Ofrecen servicios de catering?

Contamos con áreas de evento que incluyen galería y cotización personal. Por favor contáctanos para discutir tus necesidades específicas.

Sobre Aires de Lavanda

¿Qué es Aires de Lavanda?

Aires de Lavanda es un campo de lavanda ubicado en Valle de Guadalupe donde se ofrecen recorridos y experiencias para disfrutar de sus jardines y paisajes. Iniciamos como un jardín de nuestra vinícola Rondo del Valle con 1000 plantas de lavanda. Con el tiempo, hemos reproducido las plantas formando un campo de aproximadamente 5000 plantas.

¿Qué hace única a Aires de Lavanda?

Contamos con un equipo experimentado, producimos nuestros propios productos de lavanda y ofrecemos experiencias únicas. La flor recolectada del campo se destila para extraer aceite esencial y realizar productos de cosmética natural. También la utilizamos para la elaboración de racimos y sachets.

¿Forman parte de Grupo Rondo?

Sí, Aires de Lavanda forma parte de Grupo Rondo, que incluye:

  • Rondo del Valle: Vinícola con degustación de vino y experiencias
  • King & Queen: Restaurante
  • Rancho el Parral: Hospedaje y desayunos (bed & breakfast)
  • Aires de Lavanda: Campo de lavanda y productos naturales
¿Tienen programa de membresía?

Sí, contamos con un programa VIP de Miembros con 3 niveles:

Nivel Otoño (Gol):

  • Gana 10,000 points
  • Multiplicador de puntos: 1.5x
  • Recompensa: 15% de descuento

Nivel Invierno:

  • Gana 25,000 points
  • Multiplicador de puntos: 1.7x
  • Recompensa: 20% de descuento

Nivel Primavera:

  • Gana 50,000 points
  • Multiplicador de puntos: 2x
  • Recompensa: $500 descuento

Formas de ganar puntos:

  • Al realizar un pedido: 1 point por cada $100
  • Crea una cuenta: 200 points
  • Suscríbete y recibe noticias: 17% de descuento
  • En tu cumpleaños: 150 points
  • Síguenos en Instagram: 100 points
  • Síguenos en Twitter: 100 points

Formas de gastar puntos:

  • Por cada 20 puntos obtén $1 MXN (descuento $100 para 20 points)
  • Obtén $100 MXN (descuento $100 para 2000 points)
  • Obtén $200 MXN (descuento $200 para 4000 points)
  • Obtén $500 MXN (descuento $500 para 10000 points)
¿Cómo puedo contactarlos?

WhatsApp: +52 664 414 6845
Teléfono: +52 664 414 6845
Correo: contacto@airesdelavanda.com
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